Kombispel satsar på kundservice med hjälp av molntjänst
Kombispel tecknar ett treårigt samarbetsavtal med Intelecom. Med hjälp av Connect, Intelecoms molnbaserade kontaktcenterlösning, ska spelbolaget effektivisera sin kundservice och kapacitetssäkra tillgängligheten oavsett belastning. En specialanpassad wallboard ska ge kundserviceavdelningen en visuell överblick över köstatusen och förvarna inför kommande belastningstoppar. Med huvudfokus på prenumerationslotterier har spelbolaget Kombispel bedrivit lotteriverksamhet i Sverige sedan 1956. Prenumerationsupplägget innebär…
Mer från The Gambler Magazine
