Kindred Group, vilket är det nya namnet på Unibet Group, har blivit den första onlinespeloperatören att genomföra en extern revision som möter EU:s rekommendation för konsumentskydd och ansvarsfullt spelande ( 2014/478/EU ).
EU-rekommendationen sätter den första officiella standarden för bästa praxis inom hela den digitala spelbranschens verksamhet i Europa och har antagits som en del av EU:s handlingsplan för onlinespel från 2012.
– Kindred Group fortsätter höja ribban för ansvarsfullt spelande och förtroende bland sina kunder, säger Henrik Tjärnström, vd och koncernchef.
Han fortsätter:
– Ett framgångsrikt slutförande av denna oberoende granskning visar återigen att vi har rätt metoder, teknik och anställda på plats för att ge våra kunder en trygg och säker upplevelse.
Fokus på 7 faktorer
Den oberoende revisionen har utförts av eCOGRA, eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance.
Revisionen har undersökt ett antal delar av Kindreds verksamhet, med fokus på sju principer för ökat konsumentskydd:
- Öppen information och kommunikation kring spel och ansvarsfullt spelande
- Ansvarsfullt genomförande av kommersiell kommunikation (t.ex. reklam och sponsring)
- Etablerad verifieringsprocess för spelares ålder och identitet
- Förutbestämda åtgärder för att förhindra att minderåriga spelar
- Verktyg för ansvarsfullt spelande som kontrollerar spelandet och förhindrar problem, såsom insättningsgränser, extra information, kundsupport och självavstängningar
- Transparent marknadsföring och sponsring som tar socialt ansvar
- Utbildning för anställda vad gäller frågor relaterade till ansvarsfullt spelande och spelproblem
